大家好，期望-确认理论，关于期望-确认理论的简介很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！

1、 期望-确认理论产生于营销学领域，由1980年Oliver提出，构建一个由期望(Expectation) 、认知绩效( Perceived Performance )、确认度( Confirmation )、满意( Satisfaction)、持续购买意愿(Repurchase intention)五个维度组成的期望确认模型。

2、ECT理论经过营销案例中不断地检验，实用性较强。

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