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1、直接拨打充值方客服电话，进行诉求退款即可。

2、未成年人指未满18周岁的公民；而在其他国家，未成年人被定义的年龄范围并不完全相同。目前，我国针对未成年人的法律有《未成年人保护法》和《预防未成年人犯罪法》等。一个人是否是未成年人，是衡量一个公民有没有完全民事行为能力的重要标准。

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