回答1：
首先拨打110报案，请警方开出事故责任认定书，同时通知一嗨救援客服，一嗨将为客户提供必要的咨询和指引。每次事故设1500元绝对免予赔偿额，1500元以内的车辆损伤请客户自行修理，无需支付停运损失。因用户未及时通知一嗨或由于其它非车辆原因致事故无法赔偿的，客户须自行承担事故全部损失。    

回答2：
别怕  这些车都是有保险的  你报警交警处理  给租车打电话  他们会协助处理好的