回答1：
有问题可以找回品牌客服去处理的，但是像我之前床垫有问题去找商家说质保期过了就不理了，无奈只能自己花钱修，修好过几天还会有问题，只能说产品不会服务也不行，后来去了东宝床垫买床垫，他们家床垫承诺质保十二年，还有质量也好，到现在用了6年多了，要换床垫可以看看这个品牌，现在他们315有活动，有个套床性价比挺高的，有需要可以去看看。    

回答2：
床架老旧