回答1：
软文是指通过特定的概念诉求、通过理论联系实际的方式，利用心理冲击来使消费者理解企业设定的概念，从而达到宣传效果的营销方式。简单的说，软文就是一种文字广告，可能通过一篇新闻稿、实例故事、使用心得等，巧妙的插入自己的广告。现在，很多企业都意识到软文对企业宣传的重要性，尤其是这个网络时代里，信息爆炸时代，软文显得更加不可或缺，对品牌、销售、知名度等方面都能起到栋梁作用。然而很多的企业却不知怎么去做软文营销(软文推广)，很多人以为软文营销就是简单的发布几篇文章，又或者文章随便写甚至直接拷贝复制过来直接发布到网络上，结果没能带来一丝的效果，最终对软文的否定。软文注重了与读者的心理互动。一、让读者感觉到很亲切。

二、一个醒目的、简单明了的标题。

三、具备知识性，让别人能感受到这是一篇值得去阅读的文章。

四、趣味性，让别人在紧张繁忙的生活中解解压。

五、软文可以当成是个情感交流的载体、知识的传播载体、幽默话语的载体。总之，在内容上一定要能显示出软文存在的价值