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1、 打开淘宝客服小秘后，全是机器人客服。如果是人工，直接输入【人工客服】。

2、 然后机器人会回复一条信息。

3、 然后再次进入【人工客服】发送。

4、 一般时间，过一会儿就会有人工客服。

5、 最后可以提问，即使退出，过不了多久客服联系还在。

6、 有些时间段客服可能比较忙，需要多发几次【人工客服】消息。就等着吧。

7、 如果特别着急，可以在百度上搜索官方客服电话。

本文到此结束，希望对大家有所帮助。