回答1：
腾讯EC，这个核心带你进入智能营销时代！

有柴君今天为您讲解EC软件的核心功能一

随着时代的发展，传统的系统已经落伍

目前最为先进的客户关系管理系统是SCRM

而腾讯EC则是SCRM领域的领军者

下面有柴君为大家详细介绍一下EC的一大核心功能板块：

融合社交激活海量客户

依托腾讯在社交领域的绝对优势地位

腾讯EC深度融合了

QQ、微信、网站、座机、手机、邮件、短信的主流社交方式

并以此为基础推出了基于SCRM理念的云平台级产品

所谓SCRM，其实指的就是社交化客户关系管理

它是升级版

其能够为企业建立以“连接客户”为中心的网状关系

并通过社交连接器不断连接客户

从而变被动式销售为互动式、信任式的营销与传播

具体来说，就是通过微信、QQ、网站、座机等众多渠道来的客户

都能够自动整合到EC后台的数据库中

并能够对其进行相关标记，统一管理

销售人员也能够通过EC跟客户进行多种方式的互动

而相关互动的信息都会在EC后台生成大数据

以方便销售人员后期进行精准地客户跟进

总体上来说

EC通过融合社交实现了数据化、可视化、智能化的客户信息处理功能

而且相较于传统CRM的静态数据模式

EC SCRM的动态数据模式更能适应企业对客户管理的需求

有柴君这么说，你明白了么？