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1、 第一步，在支付宝中找到并进入余额宝，点击右上角的展开菜单

2、 第二步，点击进入展开的菜单后，选择我的客服，进入我的客服

3、 第三步，点击底部的在线服务，进入在线服务功能

4、 第四步，找到底部的文本输入框，点击进行输入

5、 第五步，输入找客服，然后点击发送，这样就可以联系人工客服了

本文到此结束，希望对大家有所帮助。